Il team di ricerca di Of-Osservatorio finanziario prende in considerazione un conto corrente per ciascuna banca. La scelta si basa sull'analisi da parte di un focus group permanente di utenti dai 23 ai 70 anni, e ricorrendo a prove sul campo con colloqui in filiale o al telefono con operatori del call center. Se ci sono difficoltà a capire che tipo di offerta si ricorre a domande dirette ai responsabili di marketing e di prodotto.
L'offerta in questo mercato è attualmente caratterizzata da prodotti estremamente complessi, di cui spesso un utente tipo, non con specifiche competenze nel campo della finanza, ha difficoltà a cogliere gli aspetti fondamentali, per dedurne la convenienza o meno all'acquisto.
Il metodo di Of prende in considerazione gli elementi di base di un conto: i tassi creditore e debitore ('Quanto rende il conto online e quanto costa il denaro'). Questi due confronti hanno anche il vantaggio di indicare un tasso medio creditore e debitore e di indicarlo graficamente nella tabella. È quindi possibile avere un immediato e semplice confronto tra i prodotti migliori: quelli che remunerano di più il denaro depositato e quelli che fanno pagare meno il denaro prestato dalla banca.
In secondo luogo c'è una valutazione qualitativa complessiva effettuata da un gruppo scelto di utenti. Le voci di analisi prese in considerazione per ciascun conto corrente sono le seguenti:
• Tassi: Tasso creditore nominale lordo e Tasso debitore nominale annuo
• Costi: Spese di apertura, tenuta e chiusura del conto, canone periodico Internet Banking, spese servizi telefonici, per richiesta carte, per prelievi POS altre banche e tasse (se pagate o meno dalla banca).
• Valuta: giorni di valuta su versamento assegni bancari della banca in Italia o all'Estero, valuta bonifici.
• Bonus/Malus: è stato previsto infine un punteggio positivo di bonus e uno negativo di malus, da assegnare in caso di caratteristiche peculiari aggiuntive particolarmente importanti oppure limitazioni e aspetti negativi. A titolo di esempio, si dà unna valutazione positiva se il conto corrente è un conto a pacchetto che prevede ulteriori vantaggi giudicati positivamente, come la possibilità di avere sconti su prodotti assicurativi o per conti di deposito e d'investimento.
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