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Gerardo Costabile, Information Security Manager di Poste Italiane ne è convinto: “Il futuro per l’e-banking sarà sempre più difficile, in quanto le minacce alla sicurezza evolvono con una media impressionante”. I sistemi utilizzati dalle organizzazioni criminali on line sono sempre più raffinati. E in Italia importiamo con un po' di ritardo quello che accade all'estero. Le statistiche mondiali ci rivelano che questo 2008 si sta chiudendo, in termini di infezioni da virus on line, con una media di una pagina web infetta ogni 5 secondi. “Chi pensa che le transazioni bancarie on line siano più economiche perché non ci sono fisicamente gli uffici si sbaglia”, aggiunge Costabile. Che a Of parla in esclusiva dei rischi del phishing e anche del mega progetto che Poste Italiane lancerà nel 2009, contro il crimine informatico. Una scommessa da milioni di euro.
OF: Ma allora, la sicurezza è sempre un problema per la banca sul web?
Costabile: Il problema si chiama ancora una volta phishing, cioè una particolare forma di furto di identità informatico. Poste Italiane ha fatto un percorso che ci ha visto da fine 2005 a tutto il 2008 impegnati in prima linea a far crescere la cultura della sicurezza del cliente, con più campagne informative, nuovi siti web, brochure che oggi il cliente trova negli uffici postali e tanto lavoro dietro le quinte, per scoprire ad esempio 7 giorni su 7 ed h24 tutti i nuovi siti clone di Poste Italiane, per poi chiederne la chiusura in tutti i paesi del mondo.
OF: Come vi siete organizzati?
Costabile: Abbiamo implementato una Security Room che controlla, tra l’altro, tutte le fasi del phishing e delle frodi sui conti correnti e sulle carte di debito, con un monitoraggio costante ed unico in Italia. In passato, quindi, abbiamo investito molto in un programma di educazione e formazione sia del clienti che dei nostri dipendenti. Pensi che abbiamo fatto formazione a circa 60.000 sportellisti degli uffici postali.
OF: Qualcosa è cambiato?
Costabile: Molto è cambiato in questi 3 anni. Nonostante ciò, purtroppo, sono ancora molte le persone meno attente alla custodia delle informazioni riservate e questo anche perchè le frodi sono sempre più affinate.
OF: Cioé?
Costabile: Le email sono scritte in un italiano sempre più corretto e sono sempre più subdole, sfruttando la psicologia più che la tecnica, in quanto Poste Italiane non scrive mai via email, specialmente ad un indiretto privato e non quello fornito da noi. Per questi motivi, abbiamo quindi deciso di "accogliere" il cliente in un nostro modo di vedere la sicurezza, abbiamo circondato il cliente di nuovi strumenti che sono attualmente tra i più sicuri al mondo.
OF: E ora?
Costabile: Renderemo ancora più sicure PostePay e carte di credito, con un progetto a vasto raggio per fronteggiare il furto d'identità digitale. Stiamo lavorando per un 2009 all’insegna della tutela del cliente on line. Ma c’è una grande novità. Parte, infatti, dal gennaio 2009 un vasto programma che ha al centro il Kit sicurezza.
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